Trau dồi kỹ năng giao tiếp

Một nghiên cứu mới được tiến hành ở Mỹ đối với
20.000 người phỏng vấn cho thấy: lý do số 1 làm cho người ta rời bỏ
công việc chính là "cách đối xử không tốt của ông chủ". Nói cách khác,
đó là vì họ đã gặp phải những ông chủ tồi.


Một trong những nguyên nhân được nêu lên nhiều nhất
là do... kỹ năng giao tiếp kém. Người ta thường được khuyến khích để
hoàn thành tốt công việc ở nơi làm việc, nhưng không có một đánh giá
nào về kỹ năng giao tiếp của họ. Đơn giản là nếu bạn không phải là một
người biết truyền đạt có hiệu quả, thì có lẽ bạn không nên làm ông chủ.
Vậy làm thế nào để các nhà quản lý ngày nay truyền đạt tốt, kể cả sử
dụng e-mail? Dưới đây là vài điểm cần thiết đáng để lưu ý.



l. Cần phải chú ý lắng nghe. Quan
tâm đến những người làm công cho bạn. Điều này mới nghe có vẻ đơn giản,
nhưng đó là lời phàn nàn phổ biến và cũng là ý kiến của nhiều chuyên
gia về nguồn con người. Họ nhấn mạnh nhiều nhất trong các cuộc hội thảo
của các nhà quản lý là "học cách lắng nghe sao cho tốt hơn". Có câu
chuyện về một ông chủ đã chống tay dưới cằm và lắng nghe chăm chú bất
cứ ai nói. Nhưng nếu nhìn kỹ, thì ra mắt ông ta đã nhắm mắt lại dưới
cặp kính mầu. Ông ta thường dùng các cuộc họp để tranh thủ ngủ một giấc
ngắn.



2. Dành thời gian cho những người làm.
Thường xuyên nên có những cuộc gặp từng người - thành viên đội công tác
của bạn - là rất quan trọng. Nếu họ làm việc ở nơi xa, thì gặp qua điện
thoại. Nếu bạn không thể gặp hàng tuần, thì ít ra cũng phải gặp một
tháng hai lần, và đừng có gọi điện thoại cho ai trong khi đang gặp
nhau, trừ phi cực kỳ cần thiết. Điều này chứng tỏ cho những người làm
biết rằng họ luôn được ông chủ chú ý. Nên nói về con đường nghề nghiệp
của họ và bạn hình dung họ đang phát triển công việc ra sao. Mặt khác,
những người lao động
Lee

Theo chungta.com